Politique de confidentialité : Nuome Clinique
Dernière mise à jour : 10.2026

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Nuome Clinique s’engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec) et, le cas échéant, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) pour les clients situés hors Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Lily Macdonald, Dt.P., est responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Nuome Clinique. Pour toute question, communiquez avec elle à lilymacdonald@nuomeclinique.com.

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1. Renseignements que nous recueillons

• Lorsque vous remplissez un formulaire ou réservez un appel : nom, courriel, téléphone.

• Lorsque vous réservez une consultation : renseignements de santé pertinents (historique médical, habitudes alimentaires, objectifs) recueillis via le questionnaire pré-visite et pendant les séances.

• Lorsque vous visitez notre site : données de navigation via des témoins (cookies) et outils d’analyse.

2. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

• Assurer le suivi clinique et la continuité des soins.

• Gérer les réservations et les communications.

• Améliorer l’expérience du site.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins.

3. Comment vos renseignements sont utilisés et partagés
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être traités par les fournisseurs suivants, dans le cadre normal de nos activités :

• Wix — hébergement du site et formulaires de réservation

• Google Workspace / Google Meet — communications et séances virtuelles

• Wix Payments — traitement des paiements

4. Hébergement et transfert de données hors Québec
Certains de nos fournisseurs de services (notamment Google Workspace) peuvent traiter ou stocker des renseignements en dehors du Québec, même lorsqu’une région de données canadienne est sélectionnée. Ces fournisseurs peuvent être assujettis aux lois d’autres juridictions, notamment les lois américaines (U.S. CLOUD Act), qui pourraient permettre un accès aux données dans certaines circonstances exceptionnelles.

Avant d’utiliser un tel fournisseur pour le traitement de renseignements personnels, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) afin de nous assurer que ce fournisseur offre une protection jugée équivalente à celle exigée par la Loi 25. Cette pratique reflète actuellement le meilleur équilibre disponible entre confidentialité, continuité des soins et accessibilité pour une pratique privée en démarrage.

5. Conservation et destruction
Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour assurer la continuité des soins et respecter les obligations légales et déontologiques applicables aux diététistes-nutritionnistes du Québec, notamment le Règlement sur la tenue des dossiers des diététistes. Les renseignements non cliniques sont conservés seulement le temps nécessaire, ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.

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6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

• Accéder à vos renseignements personnels et en demander une copie.

• Faire corriger des renseignements inexacts.

• Retirer votre consentement à certains usages (ex. communications marketing).

• Demander la désindexation ou la suppression de renseignements dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, communiquez avec lilymacdonald@nuomeclinique.com.

7. Sécurité et incidents de confidentialité
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (authentification à deux facteurs, accès restreint, région de données canadienne, déconnexion automatique) pour protéger vos renseignements, conformément aux obligations de secret professionnel de l’ODNQ. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en informerons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à la Loi 25.

8. Renseignements des mineurs
Pour tout service impliquant un enfant, le consentement d’un parent ou tuteur est requis avant la collecte de renseignements. Un parent peut demander la suppression des renseignements de son enfant en tout temps.

9. Témoins (cookies) et outils d’analyse
Notre site peut utiliser des témoins et des outils d’analyse pour comprendre la navigation des visiteurs. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications à cette politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les changements importants seront communiqués par courriel ou affichés sur cette page.

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